Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг

Фитнес-клуб «Атлетика»| г. Кемерово |редакция № 1, действует с даты публикации

Настоящий документ является официальным публичным предложением индивидуального предпринимателя Бутько Сергея Сергеевича заключить договор на условиях, изложенных ниже. До акцепта Оферты потребителю рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, описанием выбранной услуги, Правилами клуба, условиями оплаты и возврата, а также документами по обработке персональных данных.
Исполнитель (Клуб) — ИП Бутько Сергей Сергеевич, оказывающий услуги в фитнес-клубе «Атлетика» по адресу: г. Кемерово, проспект Советский, д. 25Б.
Потребитель (Клиент) — дееспособное физическое лицо, приобретающее или использующее услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо несовершеннолетнее лицо, в интересах которого действует законный представитель.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, оплачивающее услуги для Потребителя; если Заказчик и Потребитель являются разными лицами, права на посещение возникают у указанного Потребителя после его идентификации и принятия обязательных правил.
Абонемент — право получать предусмотренный выбранным тарифом объем услуг в течение установленного срока: доступ в Клуб на период времени, определенное количество посещений, тренировок или иной пакет услуг.
Клубная система — используемая Исполнителем информационная система, включая систему FitBase, мобильное приложение, личный кабинет и иные подключенные сервисы учета, записи и оплаты.
Карточка услуги (Тариф) — описание услуги в Клубной системе, на Сайте, в прайс-листе или платежной форме, содержащее ее наименование, состав, цену, срок, число посещений, время доступа, заморозку и иные индивидуальные условия.
Сайт — официальный сайт Клуба: https://atletika.club.
1.            Общие положения и предмет договораОферта адресована неопределенному кругу лиц и является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта составлена с учетом Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.01.2023 № 129. Договор считается заключенным с момента полного и безоговорочного акцепта Оферты Потребителем или Заказчиком.
Исполнитель обязуется предоставить Потребителю физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги в объеме и на условиях выбранного Абонемента, а Заказчик обязуется оплатить услуги. Местом оказания услуг является фитнес-клуб «Атлетика» по адресу: г. Кемерово, проспект Советский, д. 25Б, если в Карточке услуги прямо не указано иное.
Оферта, Карточка услуги, электронное подтверждение заказа, Правила клуба, правила техники безопасности и иные документы, на которые прямо ссылается Оферта или Карточка услуги, образуют единый договор. Правила клуба и правила техники безопасности размещаются на Сайте в разделе с документами и являются неотъемлемой частью Договора. При противоречии индивидуальные условия конкретной оплаченной услуги имеют приоритет, если они не ухудшают права Потребителя по сравнению с законом.
Для Абонементов, предоставляющих доступ к услугам в течение определенного периода, договор является абонентским договором по статье 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации: оплата производится за готовность Клуба предоставить предусмотренный Тарифом доступ независимо от фактического числа посещений Потребителем.
Услуги не являются медицинскими. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лечение и не гарантирует достижение конкретного спортивного, эстетического или оздоровительного результата.
2.            Заключение договора и акцепт ОфертыДо акцепта Потребителю предоставляется возможность ознакомиться с Офертой и индивидуальными условиями выбранной услуги. Акцепт означает согласие со всеми условиями Оферты без оговорок и изъятий.
При дистанционном оформлении акцептом является совокупность действий: выбор услуги, ввод необходимых достоверных данных, подтверждение ознакомления с Офертой и обязательными документами в интерфейсе Клубной системы и оплата, если услуга является платной. Договор также может быть акцептован оплатой по платежной ссылке, выставленной Клубом, при условии предварительного предоставления ссылки на Оферту.
При оформлении в Клубе акцептом является оплата выбранной услуги, подписание заявления о присоединении либо начало использования услуги после предоставления Потребителю условий договора.
Исполнитель направляет или формирует в Клубной системе подтверждение заключения договора, содержащее идентификатор заказа, электронный чек либо иной способ идентификации приобретенной услуги и ее условий.
Договор в отношении лица младше 14 лет заключает его законный представитель. Лицо от 14 до 18 лет заключает договор с письменного согласия законного представителя, если иное не разрешено законодательством. Исполнитель вправе запросить документы, подтверждающие возраст и полномочия представителя.
Если услуга приобретается в пользу третьего лица, плательщик обязан достоверно указать получателя. До первого посещения получатель знакомится с обязательными правилами и предоставляет необходимые данные и согласия.
3.            Виды услуг и индивидуальные условияПеречень, цена, состав, срок действия, допустимое время посещения, количество посещений или тренировок, условия записи, активации и заморозки определяются Карточкой услуги, действующей в момент оплаты, и фиксируются в Клубной системе.
В стоимость Абонемента входят только прямо перечисленные в Карточке услуги. Персональные тренировки, мини-группы, отдельные платные групповые занятия, солярий, аренда индивидуального шкафчика, товары фитнес-бара и другие дополнительные услуги оплачиваются отдельно, если прямо не включены в Тариф.
Абонемент является именным. Доступ в Клуб осуществляется посредством персонального QR-кода, сформированного в мобильном приложении FitBase, либо иным установленным Клубом способом идентификации. Передача QR-кода, учетной записи, материального идентификатора или права посещения третьему лицу запрещена, кроме переоформления с предварительного согласия Исполнителя в порядке, указанном в Карточке услуги или Правилах клуба.
Режим работы, расписание, доступные зоны, перечень услуг и актуальные способы оплаты публикуются на Сайте, в Клубной системе и (или) на информационном стенде в Клубе.
4.            Активация и срок действияАбонемент активируется в дату, указанную при покупке или в Карточке услуги. Если дата не указана, Абонемент на доступ в Клуб активируется при первом посещении, но не позднее 30 календарных дней с даты оплаты; при отсутствии посещения он активируется автоматически на 31-й календарный день.
Пакет тренировок активируется с даты первой записи на тренировку, но не позднее 30 календарных дней с даты оплаты, если Карточкой услуги не установлен иной срок. При отсутствии записи пакет активируется автоматически на 31-й календарный день.
Разовое посещение используется в дату фактического посещения в пределах срока, указанного в Карточке услуги. Если такой срок не указан, разовое посещение должно быть использовано в течение 30 календарных дней после оплаты.
Срок действия и остаток посещений отображаются в Клубной системе. Потребитель обязан самостоятельно контролировать срок действия приобретенной услуги. Неиспользованные посещения после окончания срока сгорают, если иное не установлено Тарифом или законом.
Период, в течение которого Клуб по своей вине полностью не мог предоставить оплаченную услугу, не включается в срок ее действия либо компенсируется иным согласованным способом.
5.            Цена и порядок оплатыЦена услуги указывается в рублях в Карточке услуги, прайс-листе, платежной форме или счете. Цена, оплаченная Заказчиком и подтвержденная кассовым чеком, не изменяется для уже приобретенной услуги, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или согласованных сторонами.
Оплата принимается наличными или банковской картой в Клубе, через Клубную систему, платежную ссылку, интернет-эквайринг либо иным указанным Исполнителем способом.
Исполнитель выдает или направляет кассовый чек в порядке, установленном законодательством. Заказчик обязан предоставить корректный номер телефона или адрес электронной почты для получения электронного чека и уведомлений.
Оплата через банк, оператора платежей или иное указанное Исполнителем третье лицо не изменяет того, что обязательства перед Потребителем, включая обязанность вернуть деньги в предусмотренных законом случаях, несет Исполнитель.
Цена по договору одинакова для всех потребителей, кроме случаев предоставления льгот, скидок и преимуществ, допускаемых законодательством или локальными актами Исполнителя. Категории получателей, размер и условия льгот или специальных цен указываются в Карточке услуги, условиях акции, действующем прейскуранте либо отдельном локальном акте, доступном для ознакомления.
Скидки, бонусы и специальные предложения применяются на условиях соответствующей акции. Они не выплачиваются деньгами и не суммируются, если в условиях акции прямо не предусмотрено иное.
6.            Запись, перенос и отмена тренировокПосещение персональных тренировок, мини-групп и отдельных групповых занятий осуществляется по предварительной записи через Клубную систему или администратора Клуба.
Потребитель вправе бесплатно отменить или перенести запись не позднее чем за 2 часа до начала занятия, если Карточкой услуги не предусмотрен более длительный срок и такой срок был доведен до сведения Потребителя до оплаты.
Если условие о поздней отмене было доведено до сведения Потребителя до оплаты и включено в Карточку услуги, при отмене менее чем за 2 часа или неявке без уведомления занятие может быть списано из пакета в части стоимости фактически обеспеченной Исполнителем индивидуальной готовности тренера, зарезервированного времени и иных документально подтверждаемых расходов. Такое списание не является штрафом и применяется только в пределах, допускаемых обязательными нормами законодательства. Исключительные обстоятельства рассматриваются Исполнителем индивидуально.
При отмене занятия по инициативе Исполнителя оно не списывается. Потребителю предлагается перенос, замена тренера или иной равноценный вариант.
Исполнитель вправе заменить тренера, скорректировать расписание или отменить занятие при болезни сотрудника, недостаточном числе участников, технической необходимости или иных объективных обстоятельствах, уведомив записанных Потребителей доступным способом.
7.            Заморозка и продлениеКоличество дней и порядок заморозки определяются Карточкой услуги. Если иное не указано, заморозка оформляется на срок от 1 календарного дня через Клубную систему или администратора до начала желаемого периода.
Во время заморозки доступ по Абонементу приостанавливается. Посещение Клуба в период заморозки прекращает ее с даты посещения, если иной режим не предусмотрен настройками Тарифа.
Дополнительная платная заморозка может быть предоставлена после использования включенного лимита по действующему прайс-листу.
При тяжелом заболевании, травме или беременности, объективно исключающих занятия, Исполнитель вправе по заявлению Потребителя и подтверждающему документу продлить Абонемент сверх включенной заморозки, но не более чем на 45 календарных дней. Такое продление не заменяет право Потребителя отказаться от договора в установленном законом порядке.
Срок Абонемента продлевается на период полного закрытия Клуба по вине Исполнителя. Временное ограничение отдельной зоны компенсируется, если оно существенно лишило Потребителя оплаченной услуги и равноценная замена не была предоставлена.
8.            Права и обязанности ИсполнителяИсполнитель обязан оказывать услуги надлежащего качества, поддерживать исправность оборудования и помещений, обеспечивать соблюдение санитарных требований и предоставлять Потребителю обязательную информацию об услугах.
До оказания услуг Исполнитель проводит предусмотренный законом инструктаж по технике безопасности по утвержденным локальным правилам и получает подпись Потребителя в журнале проведения инструктажа. Электронная отметка в Клубной системе может использоваться дополнительно, но не заменяет подпись в журнале, когда она прямо требуется законодательством. По просьбе Потребителя или при необходимости Исполнитель без дополнительной платы обеспечивает вызов скорой медицинской помощи и доступ к аптечке первой помощи.
Исполнитель вправе проверять личность и право доступа, временно не допускать к занятиям при отсутствии действующего Абонемента, нарушении обязательных правил, наличии признаков опьянения, угрозе безопасности либо медицинских признаках, при которых продолжение занятий может быть опасным.
Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к оказанию отдельных услуг, оставаясь ответственным перед Потребителем за исполнение договора в предусмотренных законом пределах.
При существенном или повторном нарушении Оферты, Правил клуба или требований безопасности Исполнитель вправе приостановить доступ либо отказаться от договора в предусмотренном законом порядке с возвратом подлежащего возврату остатка денежных средств.
Исполнитель вправе проводить профилактические и ремонтные работы, клубные мероприятия и временно ограничивать отдельные зоны, по возможности заранее публикуя информацию в Клубной системе, на Сайте, в социальных сетях или в Клубе.
9.            Права и обязанности ПотребителяПотребитель вправе получать достоверную информацию об услугах, пользоваться оплаченными услугами в пределах Тарифа, требовать надлежащего качества, обращаться с заявлениями и претензиями и реализовывать иные права, установленные законодательством.
Потребитель обязан предоставить достоверные данные, соблюдать Оферту, Правила клуба, режим работы, требования сотрудников и тренеров по безопасности, правила эксплуатации оборудования, санитарные и противопожарные требования.
Потребитель обязан бережно относиться к имуществу Клуба и других лиц. Реальный ущерб, причиненный по вине Потребителя, возмещается в установленном законом порядке.
Потребитель не вправе передавать QR-код, иные средства доступа или личный кабинет третьим лицам, проводить тренировки или иную коммерческую деятельность на территории Клуба без письменного согласования, мешать другим посетителям или создавать угрозу их безопасности.
При первом посещении Потребитель предъявляет документ, удостоверяющий личность, если это необходимо для идентификации, возрастных ограничений, оформления доступа или выполнения требований законодательства.
Потребитель обязан освободить используемый шкафчик после посещения или окончания оплаченного срока аренды. Порядок хранения и утилизации забытых вещей определяется Правилами клуба.
10.        Здоровье и безопасностьПотребитель самостоятельно оценивает состояние здоровья и до начала занятий сообщает тренеру или администратору об известных противопоказаниях, травмах, беременности и иных обстоятельствах, которые могут влиять на безопасность занятий.
При сомнениях в возможности занятий Потребителю рекомендуется получить консультацию врача. Наличие оплаченного Абонемента не является подтверждением отсутствия противопоказаний.
Потребитель обязан немедленно прекратить упражнение и обратиться к сотруднику при боли, головокружении, слабости, нарушении дыхания или ином ухудшении самочувствия.
Исполнитель не отвечает за вред, возникший вследствие умышленного сокрытия Потребителем существенной информации о здоровье, нарушения инструкций или неправильного самостоятельного использования оборудования, если отсутствует вина Исполнителя. Условия Оферты не освобождают Исполнителя от ответственности за услуги ненадлежащего качества.
11.        Прекращение договора и возврат денежных средствПотребитель вправе отказаться от договора в любое время, направив заявление Исполнителю лично по фактическому адресу, по каналам связи, указанным на Сайте или в Клубной системе, либо иным способом, позволяющим подтвердить получение заявления.
При отказе Потребителя возврату подлежит оплаченная сумма за вычетом стоимости услуг, фактически оказанных до даты прекращения договора, задолженности Потребителя и документально подтвержденных фактических расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением данного договора.
По Абонементу с доступом на период времени стоимость предоставленного до прекращения доступа рассчитывается пропорционально количеству календарных дней от даты активации до даты прекращения к полному числу дней оплаченного срока исходя из фактически уплаченной цены, если иной, более выгодный Потребителю порядок не установлен Тарифом.
По пакету посещений или тренировок стоимость использованной части рассчитывается пропорционально количеству списанных посещений исходя из фактически уплаченной цены пакета, если иной, более выгодный Потребителю порядок не установлен Тарифом. Отдельно приобретенные и полностью оказанные услуги возврату не подлежат.
Если до отказа услуга не была активирована и фактически не оказывалась, возвращается уплаченная сумма за вычетом только документально подтвержденных фактических расходов, непосредственно связанных с исполнением договора.
Заявление должно содержать ФИО Потребителя, номер телефона, сведения, позволяющие идентифицировать покупку, дату отказа и банковские реквизиты, если они требуются для возврата. Исполнитель вправе запросить документ, удостоверяющий личность, исключительно для проверки заявителя и предотвращения неправомерной выплаты.
Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если это технически возможно, либо на указанные заявителем банковские реквизиты. Срок возврата составляет не более 10 календарных дней с даты получения заявления, если законом не установлен иной срок. При отсутствии данных, без которых перевод объективно невозможен, Исполнитель незамедлительно запрашивает их у заявителя.
Прекращение договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до даты прекращения. Установление штрафа только за сам факт отказа Потребителя не допускается.
12.        Ответственность сторонСтороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не отвечает за временные перебои, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля, но принимает доступные меры для восстановления оказания услуг и, когда это требуется законом или Офертой, продлевает срок или предлагает компенсацию.
Исполнитель не отвечает за вещи, оставленные без присмотра, кроме случаев, когда вещь была передана Исполнителю на хранение либо ответственность прямо следует из закона. Ценные вещи рекомендуется не оставлять в раздевалках и открытых шкафчиках.
Потребитель несет ответственность за сохранность выданного ему материального идентификатора доступа. При утрате или повреждении такого идентификатора новый экземпляр оплачивается по действующему прайс-листу; доступ через мобильное приложение применяется по правилам Клубной системы.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств в предусмотренных законом пределах. Отсутствие денежных средств не относится к таким обстоятельствам.
13.        Персональные данные и электронное взаимодействиеОбработка персональных данных осуществляется на основании и в соответствии с отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных и отдельным согласием Потребителя, размещенными на Сайте и доступными в Клубной системе. Согласие оформляется отдельно от Оферты и иных документов, подтверждаемых или подписываемых Потребителем.
Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений оформляется отдельно и не является обязательным условием заключения договора или оказания основных услуг.
Фотография и иные данные, используемые для установления личности с применением специальных технологий, обрабатываются как биометрические персональные данные только на основании отдельного письменного или электронного согласия в установленной законом форме. Отказ от такой обработки сам по себе не лишает Потребителя права на услуги; Исполнитель вправе предложить иной способ идентификации.
Потребитель соглашается получать связанные с исполнением договора сервисные сообщения: подтверждения оплаты и записи, напоминания о занятиях, уведомления об отмене или переносе, окончании срока, задолженности, изменении режима работы и иные необходимые сообщения. Такие сообщения не являются рекламой.
Юридически значимые сообщения могут направляться через Клубную систему, личный кабинет, SMS, мессенджер, электронную почту или вручаться лично по контактам, предоставленным Потребителем. Потребитель обязан своевременно сообщать об изменении контактных данных.
14.        Изменение ОфертыИсполнитель вправе изменять Оферту, Правила клуба и Тарифы путем публикации новой редакции на Сайте и (или) в Клубной системе.
Новая редакция применяется к договорам, заключенным после ее публикации. К ранее оплаченным услугам изменения применяются только в части, не ухудшающей положение Потребителя, либо с его согласия, кроме случаев обязательного изменения по закону.
Изменение расписания, замена тренера и временная корректировка режима работы не считаются изменением существенных условий, если Потребителю сохраняется реальная возможность получить оплаченный объем услуг.
15.        Претензии и разрешение споровПретензии принимаются по фактическому адресу Исполнителя: 650000, г. Кемерово, проспект Советский, д. 25Б, фитнес-клуб «Атлетика», а также по электронным каналам связи, указанным на Сайте или в Клубной системе. Телефон Исполнителя: +7 (3842) 900-389.
Исполнитель рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством, и вправе запросить сведения, необходимые для идентификации договора и проверки обстоятельств обращения.
Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров. Отсутствие ответа или несогласие с ним не ограничивает право Потребителя обратиться в уполномоченный орган или суд. Условия о договорной подсудности, ограничивающие выбор Потребителя, не применяются.
16.        Реквизиты ИсполнителяИсполнитель: Индивидуальный предприниматель Бутько Сергей Сергеевич.
ИНН 541002134674; ОГРНИП 322547600046459.
Юридический адрес: Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Александра Невского, д. 12А, кв. 24.
Фактический адрес и адрес приема претензий: 650000, г. Кемерово, проспект Советский, д. 25Б, фитнес-клуб «Атлетика».
Расчетный счет 40802810423060005700 в ФИЛИАЛЕ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК», г. Новосибирск; корреспондентский счет 30101810600000000774; БИК 045004774.
Сайт: https://atletika.club. Телефон: +7 (3842) 900-389.